Meldingen en klachten

De medewerkers, trainers en coaches van Tessa Trainingen doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch een keer ontevreden zijn of hebt u een melding of klacht, dan vernemen wij dat graag van u. Wij zien uw melding of klacht als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren.

Afdeling klachtenservice

Wij ontvangen uw melding of klacht in eerste instantie graag bij onze klantenservice. Zij nemen uw melding of klacht in behandeling.
Onze klantenservice is te bereiken via de mail, telefoon of post. De contactgegevens zijn:
 
Tessa Trainingen
Klantenservice
E-mail: info@tessa-trainingen.nl
Telefoon: 06 57555702
Adres: Het Want 10
8802 PV Franeker

Wij gaan vertrouwelijk om met uw melding of klacht en wij zullen in ieder geval binnen twee weken schriftelijk reageren. De medewerkers van Tessa Trainingen zullen hun uiterste best doen om een klacht in elk geval binnen 6 weken op te lossen, dan wel u een reactie binnen 4 weken te geven in het geval dat de klacht niet opgelost kan worden.

Nederlandse Vereniging voor NLP

Tessa Fennema is persoonlijk lid van de NVNLP en valt persoonlijk onder de klachtenprocedure. De NVNLP heeft een onafhankelijke, professionele klachtenprocedure voor haar leden en zij zullen ook uw belangen behartigen. Mocht u daarvan gebruik willen maken, dan kunt u via het bestuur van de NVNLP een klacht indienen.

De uitspraak van de NVNLP is bindend en zal door Tessa Fennema opgevolgd worden.
Uw klacht en de afhandeling ervan worden geregistreerd. Wij bewaren de klacht en bijbehorende stukken voor een periode van twee jaar.

U kunt de klachtenprocedure hier inzien (pdf).
 
De contactgegevens zijn:
NVNLP Secretariaat en Ledenadministratie
Postadres: Postbus 133, 3480 DC Harmelen
Telefoon: 0348 – 44 65 50
Website: www.nvnlp.nl
E-mail: info@nvnlp.nl
NVNLP Bestuur
E-mail: bestuur@nvnlp.nl
 
 

Agenda

17-10-2019
NLP in Business
Wil jij jouw persoonlijk leiderschap verbeteren? En meer succes in je werk? Volg de training NLP Business Friesland, en leer in 6 dagen hoe je jouw persoonlijke effectiviteit vergroot!
meer info
01-11-2019
Briljant lesgeven
Ben je leraar en heb je moeite om jezelf naar het klaslokaal te slepen? Weet je de leerlingen niet meer te motiveren? Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en ben je bereid om hier alles aan te doen? Ik help je hier graag bij!
meer info
21-11-2019
Gratis kennismakingsavond NLP
Ben je toe aan verandering of verbetering? Heb je een probleem dat je daarbij belemmert? Sta je open voor persoonlijke ontwikkeling? Ontdek dan de kracht van Neuro Linguïstisch Programmeren!
meer info
29-11-2019
NLP Master Practitioner
Haal je rijbewijs met de ‘Practitioner’ en leer rijden bij de Master! Bij de ‘NLP Master Practitioner’ ga je dieper in op de geleerde stof over NLP en ga je dieper in op de eerder behaalde resultaten. Heb je eerder je NLP Practitioner gehaald, dan mag je deze training volgen. 
meer info
21-12-2019
Update NLP
Na het afronden van je practitioner ben je door gaan ontwikkelen. Soms is het nog wel eens prettig om de dingen weer eens op te frissen.
meer info

Klik voor de volledige agenda

Deze site maakt gebruik van cookies

Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke en statistiek-cookies verzamelen geen persoonsgegevens en helpen ons de site te verbeteren. Meer informatie

Functioneel    Analytisch/tracking    verwijder cookies   

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan een website wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan bij een later bezoek weer worden herkend door deze website.

Functioneel/Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Analytische/tracking cookies
Deze cookies worden gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.

Lees hier onze privacyverklaring